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微信營(yíng)銷(xiāo)需要講好故事
作者：任太鵬 日期：2014-3-21 字體：[大] [中] [小]
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微信營(yíng)銷(xiāo)并不是一個(gè)新話(huà)題，但卻是一個(gè)不斷“求新”的過(guò)程。微信的滲透和普及，吸引眾多企業(yè)紛紛“入駐”微信，不管是服務(wù)號(hào)，還是訂閱號(hào)，目的只有一個(gè)，那就是宣傳企業(yè)軟文化，籠絡(luò)消費(fèi)群體。
于是，剛剛“入門(mén)微信”的企業(yè)開(kāi)始玩訂閱號(hào)，每天固定地給粉絲群推送信息，內(nèi)容從公司簡(jiǎn)介到打折產(chǎn)品甚至是心靈雞湯等一應(yīng)俱全，公司做得累，粉絲也看得累，久而久之，訂閱號(hào)成了粉絲手機(jī)中的糟粕，訂閱號(hào)里的粉絲數(shù)或許成千上萬(wàn)，但真正活躍的卻沒(méi)有幾個(gè)人。
玩夠了訂閱號(hào)之后，這些企業(yè)開(kāi)始玩朋友圈，每天連續(xù)地刷屏，推送沒(méi)有養(yǎng)分的網(wǎng)絡(luò)接連，除了耗盡粉絲的流量和好奇心之外，再無(wú)別的好處，至于所謂的“品牌推廣”和“產(chǎn)品銷(xiāo)售”，那只是個(gè)遙不可及的夢(mèng)。
那么，微信營(yíng)銷(xiāo)究竟該怎么做，在河南微眾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)王浩看來(lái)，這是一件容易的事情，也是一件復(fù)雜的事情。
之所以說(shuō)是容易，因?yàn)閷?duì)于企業(yè)而言，把微信營(yíng)銷(xiāo)做成“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”、“面對(duì)面”的服務(wù)號(hào)就好，“當(dāng)粉絲在咨詢(xún)產(chǎn)品，或者使用產(chǎn)品遇見(jiàn)困惑的時(shí)候，企業(yè)微信號(hào)能夠第一時(shí)間回應(yīng)粉絲，并幫助粉絲解決問(wèn)題，那么粉絲對(duì)產(chǎn)品的熱衷度自然就水漲船高�！蓖鹾平榻B說(shuō)。
在王浩看來(lái)，企業(yè)微信號(hào)存在的首要原則和必要原則就是做好服務(wù)，不管是向新粉絲介紹產(chǎn)品，還是幫助老粉絲解決問(wèn)題，當(dāng)服務(wù)做好了，企業(yè)本身的信譽(yù)度和美譽(yù)度就高了，這是最好的企業(yè)推廣和宣傳。
但是，“最好的”并不代表就是容易的，誠(chéng)然，企業(yè)做服務(wù)不難，難就難在“復(fù)雜”上。如果僅僅是線(xiàn)上的服務(wù)，就會(huì)讓企業(yè)的推廣和宣傳陷入困境——原因是沒(méi)有線(xiàn)下活動(dòng)的結(jié)合。如何實(shí)現(xiàn)微信營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)上和線(xiàn)下的完美結(jié)合，也成了王浩眼中的那件復(fù)雜的事情。
而“復(fù)雜”并不代表“僵局”，“有故事，講感情便是復(fù)雜事情的線(xiàn)頭，有了這個(gè)線(xiàn)頭，整個(gè)問(wèn)題也就迎刃而解�！蓖鹾迫缡钦f(shuō)。
在王浩運(yùn)作的微信營(yíng)銷(xiāo)案例中，就有這么個(gè)例子，而這個(gè)例子還是白酒類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)�！拔覀兛梢园丫破可腺N上二維碼，通過(guò)微信掃描之后，手機(jī)里就會(huì)顯示送酒人的語(yǔ)音祝福，所以，不管是將酒送給父母、朋友、同事等，都不再是一瓶單純的酒，而是一個(gè)故事�！蓖鹾平榻B道。
這對(duì)出現(xiàn)困境的白酒營(yíng)銷(xiāo)而言，無(wú)疑是最大膽的嘗試和最溫情的問(wèn)候，而這樣的例子，在王浩運(yùn)作的營(yíng)銷(xiāo)案例中，比比皆是。
“所以，微信不過(guò)是搭建平臺(tái)，而企業(yè)要想做營(yíng)銷(xiāo)，那么只需要做好服務(wù)，講好故事，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上和線(xiàn)下的完美結(jié)合，讓營(yíng)銷(xiāo)變得不像營(yíng)銷(xiāo)，這樣才會(huì)實(shí)現(xiàn)突破和跨域�！蓖鹾瓶偨Y(jié)說(shuō)。